{"id":795,"date":"2018-05-18T11:41:43","date_gmt":"2018-05-18T09:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/themedemo.commercegurus.com\/shoptimizer\/?page_id=795"},"modified":"2026-05-07T08:05:36","modified_gmt":"2026-05-07T07:05:36","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"795\" class=\"elementor elementor-795\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e951d9f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e951d9f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ed4511d\" data-id=\"1ed4511d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8965676 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8965676\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/splosni-pogoji-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Spremi i isprintaj uvjete i odredbe<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54a24104 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54a24104\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Op\u0107i uvjeti i odredbe<\/p><p><strong>Primjena op\u0107ih uvjeta<\/strong><\/p><p>Ovim op\u0107im uvjetima utvr\u0111uju se uvjeti kori\u0161tenja i kupnje putem web trgovine\u00a0<strong>Superfashion.si<\/strong>, koja je dostupna na poveznici\u00a0<u><a href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/\">https:\/\/www.superfashion.si<\/a>\u00a0\u00a0<\/u>u daljnjem tekstu:\u00a0<strong>web stranica\u2019<\/strong>)  i kojom upravlja\u00a0<strong>tvrdka M-Refill d.o.o., Ko\u010devje<\/strong>. (u daljnjem tekstu:\u00a0<strong>\u2018pru\u017eatelj\u2019<\/strong>).<\/p><p>Ovi op\u0107i uvjeti primjenjuju se na cijelu web stranicu, sve njezine komponente i podstranice. Kori\u0161tenjem web stranice korisnik prihva\u0107a i pristaje na sve odredbe ovih Uvjeta i odredbi, uklju\u010duju\u0107i sve poveznice kao komponente. Uvjeti i odredbe sastavljaju se uzimaju\u0107i u obzir sve zakonske obveze i me\u0111unarodne smjernice za e-trgovinu, koje zastupa i Udruga potro\u0161a\u010da Slovenije.<\/p><p><strong>Podaci o pru\u017eatelju usluga i podaci za kontakt<\/strong><\/p><p><strong>Poru\u017eatelj: M-REFILL d.o.o., Ko\u010devje<\/strong><br \/>Sjedi\u0161te pru\u017eatelja usluga: Pri Unionu 17, 1330 Ko\u010devje, Slovenija<\/p><p>Registriran pri Osnovnom sudu u Ljubljani, no.reg.vlo\u017eka 1\/18802\/00<\/p><p>ID za PDV: SI40752003<br \/>Mati\u010di broj: 5624576000<\/p><p>Porezni obveznik: DA<\/p><p><strong>Kontaktni podaci:<br \/>E-mail: info@superfashion.si<br \/>Web stranica:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/\">www.superfashion.si<\/a><\/strong><\/p><p>TRR otvoren kod NLB d.d.: SI56 0232 0001 8837 890<\/p><p><strong>Cijene<\/strong><\/p><p>Sve cijene na web stranici izra\u017eene su u eurima (EUR) i sadr\u017ee odgovaraju\u0107i porez na dodanu vrijednost. Sve cijene prikazane na web adresi mogu se mijenjati bez prethodne najave.<\/p><p>Kupoprodajni ugovor izme\u0111u ponuditelja i kupca sklapa se u trenutku kada ponuditelj potvrdi primitak narud\u017ebe putem e-maila poslanog na e-mail adresu kupca. Od ovog trenutka sve cijene i drugi uvjeti obvezuju\u0107i su i za pru\u017eatelja usluga i za kupca.<\/p><p>Ugovor o kupnji sklapa se na slovenskom jeziku. Sva komunikacija u vezi s narud\u017ebama mogu\u0107a je na slovenskom, hrvatskom, njema\u010dkom i engleskom jeziku.<\/p><p>Ovi op\u0107i uvjeti i odredbe sastavni su dio ugovora.<\/p><p><strong>Narud\u017ebe<\/strong><\/p><p>Registracija nije obavezna za sklapanje ugovora. Kupnju mo\u017eete obaviti kao gost, ali registracija vam daje uvid u va\u0161e narud\u017ebe i olak\u0161ava upravljanje povratima ili zamjenama proizvoda. Ako \u017eelite izvr\u0161iti kupnju, prilikom narud\u017ebe samo trebate ispuniti to\u010dne podatke.\u00a0<\/p><p>Ponuditelj tako\u0111er mo\u017ee odbiti ugovor ako utvrdi da ga nije u mogu\u0107nosti izvr\u0161iti pod danim uvjetima. O tome predhodno obavje\u0161\u0107uje kupca i navodi razloge za odbijanje narud\u017ebe, ako je to mogu\u0107e.<\/p><p>Narud\u017eba smatra se potvrdom ugovora o kupnji. Nakon dovr\u0161etka postupka narud\u017ebe kupac prima detalje narud\u017ebe na navedenu adresu e-po\u0161te. Obi\u010dno primatelj prima elektroni\u010dku obavijest u roku od 5 minuta, ali nije neuobi\u010dajeno da proces traje malo du\u017ee zbog razli\u010ditih postavki elektroni\u010dke po\u0161te kupaca.<\/p><p>Kupac tako\u0111er prima elektroni\u010dku obavijest kada se roba otpremi. Nakon toga obi\u010dno je potrebno dan ili dva da dostavna slu\u017eba dostavi robu na adresu primatelja.<\/p><p>U slu\u010daju da ste mo\u017eda naru\u010dili robu koju iz nepredvidivih razloga ne mo\u017eemo isporu\u010diti u obe\u0107anom roku, obavijestit \u0107emo vas o novom vremenu isporuke putem navedenih kontaknih podataka.<\/p><p>Na web stranici dostupne su kupcu sve informacije o njegovim pravima i informacije o pru\u017eatelju usluga.<\/p><p><strong>Otkazivanje narud\u017ebe<\/strong><\/p><p>Narud\u017ebe zaprimljene putem internetske trgovine Superfashion.si mo\u017eete otkazati bez dodatnih tro\u0161kova do primitka e-po\u0161te da je narud\u017eba ve\u0107 otpremljena i poslana iz internetske trgovine Superfashion.si .<\/p><p><strong>Obavijest o otkazivanju narud\u017ebe mogu\u0107a je isklju\u010divo putem e-maila na adresu: info@superfashion.si<\/strong>. U poruci e-po\u0161te moraju biti navedene sljede\u0107e informacije:<br \/>\u2013 U predmetu poruke:\u00a0<strong>Otkazivanje narud\u017ebe<\/strong><br \/>\u2013 U sadr\u017eaju poruke:\u00a0<strong>a) ime i prezime kupca, b) adresa kupca, c) broj narud\u017ebe<\/strong>\u00a0<\/p><p><strong>Posljedice neprihva\u0107anja ili odbijanja primitka paketa<\/strong><\/p><p>U slu\u010daju nepravovremenog otkazivanja narud\u017ebe, kupac je du\u017ean preuzeti proizvod, \u010dak i ako kupac odabere pla\u0107anje po primitku. Nepreuzimanje ili odbijanje preuzimanja paketa ne smatra se odustajanjem od ugovora u smislu odredbe \u010dlanka 134. ZVPot-1, ve\u0107 kupac time kr\u0161i ugovor o kupnji, kojim se obvezao preuzeti naru\u010dene proizvode. Zbog kr\u0161enja ugovora o kupnji, davatelj usluga (Superfashion) ima pravo zahtijevati naknadu svih tro\u0161kova nastalih u obradi narud\u017ebe, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave, tro\u0161kove pakiranja i administrativne tro\u0161kove u obradi narud\u017ebe, u skladu s pravilima Obveznog zakonika o ugovornoj (kompenzacijskoj) odgovornosti.<\/p><p>Ova odredba se primjenjuje i u slu\u010dajevima kada je dostava narud\u017ebe bila besplatna.<\/p><p>Povrat novca zbog nepreuzimanja paketa bit \u0107e napla\u0107en u iznosu od najmanje 15,00 \u20ac ili kao zbroj:<\/p><ul><li>2x iznos po\u0161tarine prema va\u017ee\u0107em cjeniku dostavne slu\u017ebe i<\/li><li>ostali tro\u0161kovi (pakiranje, administrativni tro\u0161kovi) u iznosu od 5,00 \u20ac\u00a0<\/li><\/ul><p>\u00a0Pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo tra\u017eiti naknadu \u0161tete od kupca i putem vanjskih agencija za naplatu dugova.\u00a0<\/p><p><strong>Povla\u010denje od ugovora i povrat robe<\/strong><\/p><p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora u roku od 30 dana od primitka naru\u010dene robe, bez navo\u0111enja razloga za svoju odluku. Potro\u0161a\u010di moraju vratiti proizvode najkasnije u roku od 30 dana od obavijesti o odustanku od ugovora, koja mora biti poslana na na\u0161u e-mail adresu: info@superfashion.si<\/p><p>Povrat naru\u010dene robe tvrtki u roku od 30 dana od primitka jednak je obavijesti o povla\u010denju.\u00a0\u00a0<\/p><p>Jedini tro\u0161ak koji snosi potro\u0161a\u010d u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni tro\u0161ak povrata robe. Ako je potro\u0161a\u010d odustao od ugovora, tvrtka mora vratiti sve upla\u0107ene iznose (uklju\u010duju\u0107i po\u0161tarinu). Tvrtka mora izvr\u0161iti povrat novca \u0161to je prije mogu\u0107e, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Tvrtka mo\u017ee zadr\u017eati pla\u0107anje dok ne primi vra\u0107enu robu ili dok potro\u0161a\u010d ne po\u0161alje dokaz da je roba poslana natrag, ovisno o tome \u0161to nastupi ranije.<\/p><p>Dru\u0161tvo vra\u0107a primljene uplate potro\u0161a\u010du koriste\u0107i isti na\u010din pla\u0107anja koji je potro\u0161a\u010d koristio, osim ako potro\u0161a\u010d nije izri\u010dito zatra\u017eio kori\u0161tenje drugog na\u010dina pla\u0107anja i potro\u0161a\u010d time ne snosi nikakve tro\u0161kove.<\/p><p>Kupac nas o namjeravanom povratu mo\u017ee obavijestiti po\u0161tom najkasnije u roku od 30 dana od primitka robe\u00a0<strong>(M-Refill doo, Ko\u010devje, Pri Unionu 17, 1330 Ko\u010devje, Slovenija)<\/strong>\u00a0ili na kontakt e-mail adresu:\u00a0<strong>info@superfashion.si<\/strong>.<\/p><p>Potro\u0161a\u010di vra\u0107aju proizvode zajedno <strong>s obrascem za odustajanje od ugovora ili ra\u010dunom<\/strong>, koju su primili prilikom isporuke robe. Samo na taj na\u010din mo\u017eemo povezati vra\u0107eni proizvod s odgovaraju\u0107im kupcem ili uplatom.<\/p><p>Obrazac za odustajanje od ugovora mo\u017eete isprintati na ovoj poveznici: <a href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Obrazec-za-vracilo.pdf\"><strong>Obrazac za raskid ugovora<\/strong><\/a><\/p><p>Proizvode morate vratiti u roku od 30 dana od primitka robe na adresu dobavlja\u010da:<strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0M-Refill d.o.o., Ko\u010devje, Pri Unionu 17, SI- 1330 Ko\u010devje, Slovenija\u00a0<\/strong>.<\/p><p><span style=\"font-family: var(--wp--preset--font-family--primary);\">Sve tro\u0161kove povezane s povratom proizvoda pla\u0107a kupac.<\/span><\/p><p><b>Za vra\u0107ene proizvode ne prihva\u0107amo po\u0161iljke s otkupninom.<\/b><\/p><p>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean proizvode vratiti prodavatelju u istom stanju u kakvom ih je primio, u nepromijenjenoj koli\u010dini, u neo\u0161te\u0107enoj ambala\u017ei i sa svim pripadaju\u0107im etiketama. Osim ako je proizvod uni\u0161ten, slomljen, izgubljen ili je njegova koli\u010dina smanjena bez krivnje potro\u0161a\u010da. Potro\u0161a\u010d ne smije nesmetano koristiti artikle do odustajanja od ugovora. Potro\u0161a\u010d mo\u017ee pregledati i testirati proizvode u mjeri u kojoj je to potrebno za utvr\u0111ivanje stvarnog stanja. Ispitivanje proizvoda koje odstupa od gore navedenog smatra se uporabom, \u0161to zna\u010di da je potro\u0161a\u010d stoga odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje vrijednosti rezultat pona\u0161anja koje nije nu\u017eno potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.<\/p><p>Budu\u0107i da \u017eelimo izbje\u0107i komplikacije prilikom odustajanja od ugovora, molimo vas da slijedite sljede\u0107e preporuke:<\/p><ul><li>Ne bacajte ra\u010dun koji ste primili u paketu<\/li><li>Pa\u017eljivo otvorite ambala\u017eu proizvoda.\u00a0<\/li><li>Ne uklanjajte originalne naljepnice s proizvoda<\/li><li>Ne isprobavajte kupa\u0107e kostime ili donje rublje na goloj ko\u017ei i ne uklanjajte za\u0161titnu higijensku foliju.<\/li><li>Isprobajte cipele u zatvorenom prostoru.<\/li><li>Odje\u0107a s vidljivim tragovima kori\u0161tenja (pra\u0161ina, kosa, ogrebotine, mrlje, prljav\u0161tina, dim cigareta itd.) nije prikladna za raskid ugovora jer je higijenski neprikladna,<\/li><\/ul><p><strong>Kupac nema pravo odustati od ugovora, kako je propisano \u010dlankom 135. ZVPot-1:<\/strong><\/p><p>Osim ako se ugovorne strane nisu druga\u010dije dogovorile, potro\u0161a\u010d nema pravo odustati od ugovora iz prethodnog \u010dlanka u sljede\u0107im ugovorima:<\/p><p>1. na robu ili usluge \u010dija cijena ovisi o tr\u017ei\u0161nim fluktuacijama na koje tvrtka nema utjecaja i koje se mogu dogoditi unutar roka za odustajanje od ugovora;<\/p><p>2. o robi koja je proizvedena prema to\u010dnim uputama potro\u0161a\u010da i prilago\u0111ena njegovim osobnim potrebama;<\/p><p>3. na robi koja je kvarljiva ili ima kratak rok trajanja;<\/p><p>4. o pru\u017eanju usluge koja obvezuje potro\u0161a\u010da na pla\u0107anje ako tvrtka u potpunosti ispuni ugovor i pru\u017eanje usluge zapo\u010delo je na temelju izri\u010ditog prethodnog pristanka potro\u0161a\u010da i uz pristanak da gubi pravo na odustanak od ugovora kada ga tvrtka u potpunosti ispuni;<\/p><p>5. o isporuci zape\u010da\u0107enih audio ili video snimaka i ra\u010dunalnih programa, ako je potro\u0161a\u010d otvorio sigurnosni pe\u010dat nakon isporuke;<\/p><p>6. o isporuci novina, periodi\u010dnih publikacija ili \u010dasopisa, osim ugovora o pretplati za isporuku takvih publikacija;<\/p><p>7. o isporuci zape\u010da\u0107ene robe koja nije prikladna za povrat zbog za\u0161tite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je potro\u0161a\u010d otvorio pe\u010dat nakon isporuke;<\/p><p>8. o isporuci robe koja je zbog svoje prirode nerazdvojno pomije\u0161ana s drugim predmetima;<\/p><p>9. o opskrbi alkoholnim pi\u0107ima \u010dija je cijena dogovorena prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora i koja se mogu isporu\u010diti nakon 30 dana, a njihova stvarna vrijednost ovisi o tr\u017ei\u0161nim fluktuacijama na koje dru\u0161tvo nema utjecaja;<\/p><p>10. sklopljene na javnim dra\u017ebama;<\/p><p>11. kada je potro\u0161a\u010d izri\u010dito zatra\u017eio posjet tvrtke u njegovom domu radi obavljanja hitnih popravaka ili odr\u017eavanja. Ako tijekom takvog posjeta tvrtka obavi dodatne usluge koje potro\u0161a\u010d nije izri\u010dito zatra\u017eio ili isporu\u010di robu koja nije rezervni dio potreban za odr\u017eavanje ili popravak, potro\u0161a\u010d ima pravo odustati od ugovora za te dodatne usluge i robu;<\/p><p>12. na smje\u0161taj koji nije namijenjen stalnom boravku, prijevozu robe, najmu vozila, pripremi i dostavi hrane ili uslugama u slobodno vrijeme, gdje se tvrtka obvezuje ispuniti svoju obvezu na odre\u0111eni datum ili u odre\u0111enom roku;<\/p><p>13. o isporuci digitalnog sadr\u017eaja koji se ne isporu\u010duje na opipljivom nosa\u010du podataka, ako je izvr\u0161enje zapo\u010delo i, kada ugovor obvezuje potro\u0161a\u010da na pla\u0107anje, ako:<\/p><p>\u2013 potro\u0161a\u010d je prethodno dao izri\u010ditu suglasnost za po\u010detak izvr\u0161enja tijekom roka za odustajanje od ugovora,<\/p><p>\u2013 potro\u0161a\u010d je pristao izgubiti pravo na odustanak od ugovora, i<\/p><p>\u2013 dru\u0161tvo je dostavilo potvrdu u skladu sa \u0161estim stavkom \u010dlanka 132. ili drugim stavkom \u010dlanka 133. ovoga Zakona.<\/p><p><b>Na\u0161a kuponska politika<\/b><\/p><p><b>Kupon za prijavo na e-novosti<\/b> mo\u017ee se unov\u010diti u roku od 30 dana od primitka i ne odnosi se na ve\u0107 sni\u017eene proizvode. Kupon za prijavu na e-novosti mo\u017eete dobiti samo jednom.\u00a0<\/p><p><b>Promocijske kupone <\/b>povremeno se\u00a0objavljuju na web stranici ili putem reklamnih medija (Facebook, Instagram, Google).\u00a0 Obi\u010dno traju samo nekoliko dana, \u0161to je posebno navedeno prilikom izdavanja kupona.<\/p><p><strong>Uvod u pravno jamstvo sukladnosti robe (\u010dlanci 71. \u2013 87. ZVPot-1)<\/strong>)<\/p><p><strong>a.) Definicija neuskla\u0111enosti robe<\/strong><\/p><p>Roba je u skladu s ugovorom o prodaji posebno kada ispunjava subjektivne zahtjeve za sukladnost robe:<\/p><ul><li>odgovara opisu, vrsti, koli\u010dini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva kako je propisano ugovorom o prodaji;<\/li><li>prikladan je za odre\u0111enu svrhu za koju je potro\u0161a\u010du potreban i o kojoj je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja ugovora o prodaji, a prodavatelj je s tim pristao;<\/li><li>isporu\u010duje se sa svim priborom i uputama, uklju\u010duju\u0107i upute za ugradnju, kako je navedeno u ugovoru o prodaji, i<\/li><li>a\u017eurira se kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru.<\/li><\/ul><p>Osim ispunjavanja prethodnih zahtjeva, roba mora ispunjavati i objektivne zahtjeve za sukladnost:<\/p><ul><li>biti prikladan za svrhe za koje se roba iste vrste obi\u010dno koristi, uzimaju\u0107i u obzir, gdje je to primjereno, druge propise, tehni\u010dke standarde ili, u nedostatku takvih tehni\u010dkih standarda, industrijske kodekse pona\u0161anja koji se primjenjuju na sektor;<\/li><li>biti takve kvalitete i odgovarati opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje potro\u0161a\u010du prije sklapanja ugovora o prodaji, gdje je to primjereno;<\/li><li>biti isporu\u010den s takvom dodatnom opremom, uklju\u010duju\u0107i pakiranje, upute za ugradnju ili druge upute, koje potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, gdje je to primjereno, i<\/li><li>biti u takvoj koli\u010dini i imati takve karakteristike i druga svojstva, uklju\u010duju\u0107i ona koja se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koja su uobi\u010dajena za robu iste vrste i koja potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, uzimaju\u0107i u obzir prirodu robe i uzimaju\u0107i u obzir svaku javnu izjavu danu u ogla\u0161avanju ili ozna\u010davanju od strane ili u ime prodavatelja ili drugih osoba u prethodnim karikama ugovornog lanca, uklju\u010duju\u0107i proizvo\u0111a\u010da, osim ako prodavatelj doka\u017ee da:<ul><li>nije bio svjestan javne izjave i nije se razumno moglo o\u010dekivati da bude svjestan nje,<\/li><li>javna izjava ispravljena je na isti ili usporediv na\u010din kao \u0161to je dana prije sklapanja ugovora o prodaji, ili<\/li><li>javna izjava nije mogla utjecati na odluku o kupnji robe.\u00a0<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Prodavatelj ne odgovara za neuskla\u0111enost robe koja proizlazi iz neispunjavanja objektivnih zahtjeva za sukladnost, ako je prodavatelj prilikom sklapanja ugovora o prodaji izri\u010dito obavijestio potro\u0161a\u010da da pojedino svojstvo robe odstupa od objektivnih zahtjeva za sukladnost, a potro\u0161a\u010d je prilikom sklapanja ugovora o prodaji izri\u010dito i zasebno prihvatio to odstupanje.<\/p><p>Prodavatelj ne odgovara za bilo kakav nedostatak sukladnosti robe koji postane o\u010digledan nakon isteka dvije godine od isporuke robe. Smatra se da je nedostatak sukladnosti robe postojao u trenutku isporuke ako postane o\u010digledan u roku od godinu dana od isporuke robe.<\/p><p><strong>Provedba jamstvenih zahtjeva zbog neuskla\u0111enosti robe<\/strong><\/p><p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti svoja prava koja proizlaze iz neuskla\u0111enosti ako obavijesti prodavatelja o neuskla\u0111enosti u roku od dva mjeseca od dana kada je neuskla\u0111enost otkrivena.<\/p><p>Potro\u0161a\u010d u obavijesti o neuskla\u0111enosti\u00a0<strong>precizno opi\u0161ite neuskla\u0111enost<\/strong>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean omogu\u0107iti prodavatelju pregled robe za koju tvrdi da nije uskla\u0111ena. Ako se osporava postojanje neuskla\u0111enosti robe, prodavatelj je du\u017ean o tome pismeno obavijestiti potro\u0161a\u010da u roku od osam dana od primitka jamstvenog zahtjeva potro\u0161a\u010da.<\/p><p>U slu\u010daju neuskla\u0111enosti robe, potro\u0161a\u010d koji je obavijestio prodavatelja o neuskla\u0111enosti robe ima pravo, pod uvjetima i redoslijedom utvr\u0111enim u ZVPot-1, na:<\/p><ol><li>Zahtijeva od prodavatelja da robu dovede u sukladnost s ugovorom besplatno. Kako bi robu doveo u sukladnost s ugovorom, potro\u0161a\u010d mo\u017ee birati izme\u0111u:<ul><li>popravak robe i<\/li><li>zamjena robe novom, besprijekornom robom.<\/li><\/ul><\/li><li>U odre\u0111enim slu\u010dajevima potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati smanjenje kupoprodajne cijene razmjerno nesukladnosti ili odustati od ugovora o prodaji i zahtijevati povrat upla\u0107enog iznosa, i to:<ul><li>prodavatelj nije popravio ili zamijenio robu ili, gdje je to primjenjivo, nije dovr\u0161io popravak ili zamijenio robu u skladu s ovim Zakonom ili je odbio zahtjev potro\u0161a\u010da za utvr\u0111ivanje sukladnosti robe u skladu sa \u0161estim stavkom prethodnog \u010dlanka;<\/li><li>neuskla\u0111enost postoji iako je prodavatelj poku\u0161ao utvrditi sukladnost;<\/li><li>priroda neuskla\u0111enosti je toliko ozbiljna da opravdava trenutno razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene ili raskid ugovora o prodaji, ili<\/li><li>prodavatelj je izjavio ili je iz okolnosti o\u010dito da prodavatelj ne\u0107e uskladiti robu s ugovorom u razumnom roku ili bez zna\u010dajnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Ako se neuskla\u0111enost pojavi u roku od manje od 30 dana od isporuke robe, potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora o prodaji i zatra\u017eiti povrat upla\u0107enog iznosa.<\/p><p>Pravo na ostvarivanje zahtjeva koji proizlaze iz neuskla\u0111enosti robe preciznije je definirano Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot-1).<\/p><p><strong>Pla\u0107anja<\/strong><\/p><p>Korisnik odabire na\u010din pla\u0107anja tijekom postupka narud\u017ebe.<\/p><p>Naru\u010denu robu u internetskoj trgovini <a href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/\">www.superfashion.si<\/a>\u00a0korisnik mo\u017ee platiti na sljede\u0107e na\u010dine:<\/p><p><b>- pouze\u0107em:\u00a0<\/b>U opcijama pla\u0107anja odaberite opciju Pla\u0107anje pouze\u0107em.\u00a0<b>(odnosi se samo na dostavu na podru\u010dju Slovenije i Hrvatske)<\/b><b>)<\/b><\/p><p>\u2013\u00a0<strong>platnom karticom<\/strong><\/p><p><strong>- po predra\u010dunu s virmanom<\/strong>: Proizvode \u0107ete mo\u0107i platiti putem bilo koje online banke ili putem potvrde o uplati od banke ili po\u0161ta. Nakon potvrde narud\u017ebe, na Va\u0161u e-mail adresu \u0107emo Vam poslati sve potrebne podatke za izvr\u0161enje pla\u0107anja odn prijenosi. <b>Predra\u010dun vrijedi 3 dana od predaje narud\u017ebe. Nakon tog vremena narud\u017eba se poni\u0161tava. U slu\u010daju naknadnih uplata, morate nas kontaktirati prije uplate kako bismo provjerili je li jo\u0161 uvijek mogu\u0107e izvr\u0161iti narud\u017ebu.<\/b><\/p><p><strong>\u2013 putem Paypala\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u2013 Klarna, Revolut, Giropay, EPS, Bancontact, iDEAL, Przelewy24<\/strong><\/p><p><strong>\u2013 Apple Pay, Google Pay, MobilePay<\/strong><\/p><p><strong>Izdavanje ra\u010duna<\/strong><\/p><p>Uz dostavu naru\u010denih artikala, Superfashion kupcu \u0161alje i pisani ra\u010dun.\u00a0<\/p><p>Cijena i svi tro\u0161kovi vezani uz kupnju navedeni su na ra\u010dunu.\u00a0<\/p><p>Kupac je du\u017ean prije narud\u017ebe provjeriti to\u010dnost podataka. Naknadno izre\u010dene prigovore na ispravnost izdanih ra\u010duna ne uzimamo u obzir.<\/p><p><strong>Vrijeme isporuke<\/strong><\/p><p>Svi proizvodi koji se mogu dodati u ko\u0161aricu su na zalihi, stoga se narud\u017ebe isporu\u010duju najkasnije 24 sata nakon predaje narud\u017ebe, odnosno prvi sljede\u0107i radni dan.<br \/>Ukoliko ste putem kontakt forme poslali upit za proizvod koji nije na zalihi, obavijestit \u0107emo Vas o mogu\u0107nosti isporuke i roku isporuke.<\/p><p><strong>Prostor za dostavu i naru\u010divanje<\/strong><\/p><p data-start=\"83\" data-end=\"294\">Narud\u017ebe se mogu izvr\u0161iti iz svih dr\u017eava \u010dlanica Europske unije. Dostava se vr\u0161i u svim dr\u017eavama \u010dlanicama EU, <strong data-start=\"232\" data-end=\"259\">s izuzetkom Malte i Cipra<\/strong>, gdje dostava trenutno nije mogu\u0107a.<\/p><p>U internetskoj trgovini www.superfashion.si nastojimo osigurati \u0161to br\u017eu isporuku naru\u010dene robe. Zaprimljene narud\u017ebe \u0161aljemo unutar 24 sata, osim vikendom i praznicima.<\/p><p>U slu\u010daju da ste mo\u017eda naru\u010dili robu koju iz nepredvidivih razloga ne mo\u017eemo isporu\u010diti u obe\u0107anom roku, obavijestit \u0107emo vas o novom vremenu isporuke putem navedenih kontaknih podataka.<\/p><p>Dostava se vr\u0161i u suradnji s dostavnom slu\u017ebom Po\u0161ta Slovenije i GLS (ovisno o podru\u010dju dostave). Obi\u010dno se radnim danom naru\u010dena roba isporu\u010duje na adresu primatelja unutar dan-dva od dostave robe (dakle, ako robu po\u0161aljemo danas, dostavna slu\u017eba bi je trebala isporu\u010diti ve\u0107 sutra, u nekim slu\u010dajevima dan prekosutra). Zbog udaljenosti dostave na podru\u010dje ostalih zemalja u koje se proizvodi \u0161alju traju ne\u0161to du\u017ee.<\/p><p>\u00a0Prema na\u0161em dosada\u0161njem iskustvu, od dana kada kupac izvr\u0161i narud\u017ebu u internetskoj trgovini Superfashion.si do dana stvarnog zaprimanja robe, u normalnim uvjetima potrebno je dva do pet radnih dana. Tijekom praznika i vikenda, rok isporuke se produ\u017euje za slobodne dane.\u00a0<\/p><p><strong>Cjenik dostave<\/strong><\/p><p>Na\u010din dostave birate na kraju kupnje, pri \u010demu se kona\u010dni tro\u0161ak dostave obra\u010dunava na temelju odabrane dostavne slu\u017ebe.<\/p><p><strong>Dostava je besplatna za kupnju iznad odre\u0111ene vrijednosti.<\/strong>, gdje iznos ovisi o zemlji u koju se paket \u0161alje.<\/p><p>Detaljnije uvjete i cjenik dostave mo\u017eete prona\u0107i na ovoj poveznici: <a href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/dostava\/\">DOSTAVA<\/a>.<\/p><p><strong>Valjanost ponude<\/strong><\/p><p>Pri kupnji cijene vrijede u trenutku potvrde narud\u017ebe. Sve cijene uklju\u010duju pripadaju\u0107i PDV. Cijene u online trgovini mogu se promijeniti bez prethodne najave.<\/p><p>Cijene u ponudi vrijede 3 dana.<\/p><p class=\"cnt\"><strong>Ocjene, recenzije i preporuke<\/strong><\/p><p data-start=\"590\" data-end=\"769\">Na web stranici Superfashion.si nije omogu\u0107eno izravno ostavljanje recenzija. Recenziju odnosno ocjenu pojedinog proizvoda mogu ostaviti isklju\u010divo kupci koji su taj proizvod stvarno naru\u010dili.<\/p><p data-start=\"771\" data-end=\"1187\">Nakon obavljene kupnje, kupac mo\u017ee na e-mail adresu koju je naveo prilikom narud\u017ebe primiti poruku s pozivom na ostavljanje recenzije kupljenog proizvoda. Slanje ovih poruka temelji se na legitimnom interesu voditelja obrade, budu\u0107i da je svrha prikupljanje povratnih informacija o kupljenim proizvodima i pobolj\u0161anje korisni\u010dkog iskustva. Kupac se u svakom trenutku mo\u017ee odjaviti od primanja takvih poruka.<\/p><p data-start=\"1189\" data-end=\"1659\">Kupac mo\u017ee ocijeniti proizvod s jednom (lo\u0161e) do pet (odli\u010dno) zvjezdica te dodati i pisanu recenziju. Prije objave recenzije, voditelj web stranice provjerava da sadr\u017eaj ne sadr\u017ei uvredljive, neprimjerene ili nerelevantne komentare. Objavljuju se i pozitivne i negativne recenzije. U slu\u010daju da komentar nije povezan s proizvodom ili ne pru\u017ea korisne informacije drugim korisnicima, voditelj zadr\u017eava pravo zatra\u017eiti dopunu ili ispravak, odnosno ukloniti takav sadr\u017eaj.<\/p><p data-start=\"1661\" data-end=\"1989\">Slanjem recenzije kupac pristaje da voditelj web stranice Superfashion.si mo\u017ee objaviti i koristiti recenziju u svrhu predstavljanja proizvoda i komunikacije s javno\u0161\u0107u, bez vremenskog ograni\u010denja. Autor recenzije jam\u010di da je nositelj autorskih prava za dostavljeni sadr\u017eaj te voditelju daje neisklju\u010divo pravo kori\u0161tenja.<\/p><p data-start=\"1991\" data-end=\"2129\">Recenzije nisu sponzorirane, na njih ne utje\u010de nikakav ugovorni odnos i temelje se isklju\u010divo na stvarnom korisni\u010dkom iskustvu.<\/p><p><b>Fotografije proizvoda<\/b><\/p><p>Slike i fotografije proizvoda objavljenih na web stranici superfashion.si su digitalno obra\u0111ene zbog specifi\u010dnosti internet trgovine, stoga ne isklju\u010dujemo odstupanja u nijansi boje primljenog artikla. Do razlike u nijansi boje artikala mo\u017ee do\u0107i i zbog kori\u0161tenja razli\u010ditih postavki ili razlu\u010divosti ekrana te kori\u0161tenja razli\u010ditih ure\u0111aja za pristup internet trgovini. Svaki ure\u0111aj (ra\u010dunalo, mobitel i drugi) prikazuje nijanse boja s odre\u0111enim odstupanjem od stvarnog stanja.<b><br \/><\/b><\/p><p><strong>Sigurnost<\/strong><\/p><p>Ponuditelj osigurava sva potrebna tehnolo\u0161ka i organizacijska rje\u0161enja za potpunu sigurnost kupovine. Sigurnost kupnje tako\u0111er osiguravamo uva\u017eavaju\u0107i sve va\u017ee\u0107e zakonske obveze i preporuke slovenske i me\u0111unarodne udruge potro\u0161a\u010da.<\/p><p><strong>Za\u0161tita osobnih podataka<\/strong><\/p><p>Voditelj internetske trgovine www.superfashion.si (tvrtka: M-Refill doo, Ko\u010devje) du\u017ean je \u010duvati osobne podatke svojih korisnika sukladno Op\u0107oj uredbi o za\u0161titi osobnih podataka (GDPR) i Zakonu o za\u0161titi osobnih podataka. Za\u0161tita osobnih podataka.<\/p><p>Na na\u0161im web stranicama koristimo nekoliko sigurnosnih i za\u0161titnih sustava koji pru\u017eaju odgovaraju\u0107u za\u0161titu od gubitka, otkrivanja, ne\u017eeljene izmjene ili zlouporabe podataka. Za za\u0161titu Va\u0161ih osobnih podataka koristimo SSL tehnologiju koja osigurava \u0161ifriranje svih informacija.<\/p><p>Pristup prikupljenim osobnim podacima uz korisni\u010dko ime i lozinku imaju samo ovla\u0161tene osobe (zaposlenici i ugovorni partneri). Svi ugovorni partneri koji imaju pristup osobnim podacima du\u017eni su pa\u017eljivo postupati s osobnim podacima u skladu s uredbom (GDPR).<br \/>Va\u0161e osobne podatke ni pod kojim uvjetima ne\u0107emo proslijediti neovla\u0161tenim tre\u0107im stranama.<\/p><p>Vi\u0161e o tome koje podatke prikupljamo, za\u0161to i kako \u0107emo koristiti va\u0161e podatke pro\u010ditajte na sljede\u0107i poveznici: <a href=\"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/varstvo-osebnih-podatkov\/\">https:\/\/www.superfashion.si\/varstvo-osebnih-podatkov\/<\/a><\/p><p><strong>Arhiviranje ugovora<\/strong><\/p><p>Sklopljeni ugovor izme\u0111u kupca i prodavatelja nalazi se u elektroni\u010dkom obliku\u00a0<strong>na adresi\nsjedi\u0161te M-Refill d.o.o., Ko\u010devje, Pri Unionu 17, 1330 Ko\u010devje, Slovenija.<\/strong>\u00a0Kupac mo\u017ee dobiti primjerak ugovora slanjem e-maila na adresu\u00a0<strong>info@superfashion.si<\/strong>\u00a0 .<\/p><p><strong>\u017dalbe, reklamacije i informacije:<\/strong><\/p><p>U slu\u010daju pritu\u017ebi, reklamacija i informacija vezanih uz na\u0161e usluge, mo\u017eete nas kontaktirati putem e-maila na info@superfashion.si<\/p><p><strong>Izvansudsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova<\/strong><\/p><p>Sukladno zakonskim normama, SUPERFASHION - Online prodaja, M-REFILL d.o.o., Ko\u010devje, ne priznaje niti jednog pru\u017eatelja usluga izvansudskog rje\u0161avanja potro\u0161a\u010dkih sporova nadle\u017enim za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkog spora koji bi potro\u0161a\u010d mogao pokrenuti sukladno Zakon o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova.<\/p><p><strong>Obrazlo\u017eenje<\/strong><\/p><p>Op\u0107i uvjeti poslovanja vrijede od 4.02.2026.<br \/>Op\u0107e uvjete i sve ostale podatke M-Refill d.o.o., Ko\u010devje mo\u017ee promijeniti bez prethodne najave.<\/p><p>U slu\u010daju dodatnih informacija ili pitanja u vezi s op\u0107im uvjetima poslovanja, mo\u017eete nas kontaktirati putem e-maila na info@superfashion.si.\u00a0<\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shrani in natisni pogoje poslovanja Splo\u0161ni pogoji poslovanja Uporaba splo\u0161nih pogojev Ti splo\u0161ni pogoji dolo\u010dajo pogoje uporabe in nakupa preko spletne trgovine\u00a0Superfashion.si, ki je dostopna na povezavi\u00a0https:\/\/www.superfashion.si\u00a0\u00a0(v nadaljevanju:\u00a0&#8216;spletna stran&#8217;) in jo upravlja\u00a0dru\u017eba M-Refill d.o.o., Ko\u010devje. (v nadaljevanju:\u00a0&#8216;ponudnik&#8217;). Ti splo\u0161ni pogoji se uporabljajo za celotno spletno stran, vse njene sestavine in podstrani. Z uporabo spletne strani [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-795","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=795"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54697,"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/795\/revisions\/54697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.superfashion.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=795"}],"curies":[{"name":"radni list","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}